Internet Starlink Gratis untuk Korban Banjir Sumatra, Ini Respons Elon Musk

Liputan6.com, Jakarta Layanan internet berbasis satelit besutan SpaceX milik Elon Musk, Starlink, menggratiskan layanannya untuk korban banjir dan longsor di Sumatra.

Terkait hal ini, Elon Musk, menyampaikan responsnya di platform X. Ia mengatakan bahwa langkah ini sudah menjadi kebijakan perusahaan.

"Kebijakan standar SpaceX adalah menggratiskan Starlink setiap terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia," tulis Elon Musk di X, dikutip Sabtu (29/11/2025).

“Tidak dibenarkan mengambil keuntungan dari musibah,” ucapnya menambahkan.

Untuk diketahui, Starlink memberikan layanan gratis bagi korban banjir di Indonesia hingga akhir Desember 2025.

"Bagi yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink memberikan layanan gratis bagi pelanggan baru dan lama hingga akhir Desember," tulis Starlink.

Selain itu, Starlink juga menggandeng pemerintah untuk melakukan recovery jaringan di wilayah terdampak paling parah.

"Kami juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk segera membangun terminal dan memulihkan konektivitas ke wilayah-wilayah terdampak paling parah di Sumatra,” Starlink menambahkan.

Sementara bagi pelanggan aktif yang saat ini ditangguhkan, Starlink memberikan kredit layanan gratis, sehingga pelanggan bisa mengaktifkan kembali dan menggunakan kredit layanan selama periode yang berlaku.

"Setelah Anda membeli dan mengaktifkan layanan, silakan buat tiket dukungan dengan mencantumkan ‘Dukungan Banjir Indonesia’. Anda dapat melihat kredit yang ada melalui tab penagihan di akun Anda," tulisnya

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) melaporkan pemulihan akses komunikasi di wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat menunjukkan kemajuan signifikan.

Sebanyak 707 menara Base Transceiver Station (BTS) telah berhasil dipulihkan dalam kurun waktu 24 jam terakhir, memungkinkan warga di sejumlah kecamatan kembali bisa internetan atau dapat menghubungi keluarga mereka.

Data Komdigi per Sabtu (29/11/2025) pukul 00.00 WIB menunjukkan, dari total 2.463 menara yang mengalami gangguan sejak Jumat (28/11/2025) pukul 07.00 WIB, kini 707 menara telah beroperasi normal. Artinya, masih tersisa 1.756 menara yang dalam proses pemulihan.

Menara BTS yang telah berfungsi normal tersebar di Aceh (564 menara), Sumatra Utara (112 menara), dan Sumatra Barat (31 menara).

Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid menyatakan pihaknya terus berkoordinasi erat dengan seluruh operator seluler untuk mempercepat pemulihan menara BTS yang terdampak parah akibat bencana banjir.

"Di saat yang bersamaan, Komdigi juga berkoordinasi erat dengan penyelenggara satelit, baik Starlink, PSN, dan juga menguatkan downlink satelit pemerintah Satria di titik-titik terdampak," ujar Meutya Hafid, dikutip dari keterangan resminya, Sabtu (29/11/2025).

Ia optimistis bahwa upaya percepatan pemulihan akses komunikasi akan terus membuahkan hasil. "Semoga setiap hari kita dapat terus melakukan percepatan pemulihan akses komunikasi," tambahnya.

Selain menara BTS, jalur backbone di sejumlah titik juga telah berhasil diatasi. Jalur vital di Sumatra Utara yang menghubungkan ruas Rantau - Padang Sidempuan dan ruas Sibolga - Barus - Manduamas kini dilaporkan pulih dari gangguan akibat longsor.

Demikian pula dengan jalur backbone di Aceh pada ruas Banda Aceh - Bireun dan Samalanga yang telah kembali beroperasi.

Meski demikian, proses pemulihan masih berlanjut di sejumlah lokasi. Hingga saat ini, menara yang masih mengalami gangguan tersebar di:

• Aceh: 975 dari 3.414 menara BTS.
• Sumatra Utara: 707 dari 9.612 menara BTS.
• Sumatra Barat: 74 dari 3.739 menara BTS.